اگر قصد معامله دارید،
معامله امن خود را
خودتان استارت بزنید.

طبق مراحل زیر، سما، خطر کلاهبرداری و ریسک های معامله را از بین می برد:

• سامانه سما، هویت فروشندگان خود را حتما احراز می کند و قبل از احراز هویت ایشان، امکان انجام معامله از طریق سامانه برایشان فراهم نخواهد بود.
• قبل از ارسال معامله به فروشنده، وجوه مربوط به معامله از خریدار دریافت شده و در حساب امن فروشنده، نزد سما قرار می گیرد.
• خریدار مهلت بررسی کالای دریافتی و تطبیق با توافق اولیه را دارد در حالی که هنوز وجوه معامله در حساب امن فروشنده، نزد سما به امانت قرار دارد.
• در صورت بروز اختلاف در معامله، تیم داوری سما (سامانه معاملات امن ایران) با بررسی توافقات اولیه، مستندات، تصاویر و قراردادهای معامله اقدام به صدور رای می نماید.

کارمزد خدمت معامله امن سما، برابر با 1 درصد از ارزش معامله، با حداقل کارمزد 1000 تومان و حداکثر 200،000 تومان می باشد. در حال حاضر کارمزد معاملات از طرف خریدار دریافت می گردد و در زمان پرداخت مبلغ معامله، به ارزش معامله افزوده می شود.

مبلغ کل قابل پرداخت (با احتساب کارمزد سامانه) می تواند حداکثر برابر با 100،000،000 تومان (صد میلیون تومان) باشد.

از آنجایی که مراحل مربوط به داوری و حل اختلاف زمان بر می باشد، سما به طرفین معامله توصیه می کند که دعوا یا عدم توافق را با صحبت فیمابین حل و فصل نمایند. در غیر این صورت شما می توانید در هر مرحله، با استفاده از دکمه "گزارش مشکل" مورد خود را اعلام کنید تا کارشناسان پشتیبانی سامانه بررسی های لازم را تا رفع مشکل انجام دهند. همچنین از طریق صفحه تماس با ما، می توانید با کارشناسان پشتیبانی سامانه در تماس باشید تا شما را راهنمایی کنند و یا در صورت عدم رفع مشکل، موارد مطرح شده را به تیم داوری سما ارجاع دهند که مورد بررسی قرار گیرد.