همراه قابل‌اعتماد شما

مهم‌ترین دغدغه سما، ارائه جدیدترین خدمات مالی با هدف راحت‌تر کردن معامله برای خریدار و فروشنده‌ست که این دغدغه بر پایهٔ اعتماد و مسئولیت‌پذیری نسبت به مشتری توی تیم ما شکل گرفته.

با تجربه

فعالیت زیرنظر گروه توسن با ۲۵ سال تجربه توی صنعت مالی

حامی

تضمین امنیت پرداخت‌ و سفارش‌ خریدارها و فروشنده‌ها

نوآور

شناخت چالش‌ها و ارائه راهکارهای جدید توی صنعت مالی

معرفی خدمات سما

خرید اعتباری

اعتباردهی به مشتری‌های کسب‌وکارهای مالی و کارمندان سازمان‌ها، برای خرید از پذیرنده‌های سما
  • اعتباردهی بدون چک و ضامن
  • اقساط منعطف ۳ تا ۱۲ ماهه
  • امکان خرید حضوری و آنلاین
  • ضمانت ۱۵ روزه روی فروشگاه‌های آنلاین
  • شبکه بزرگ و گسترده پذیرنده‌ها
آشنایی بیشتر

ضمانت خرید

افزایش اعتماد خریدارها به فروشگاه‌های نوپا و تازه‌وارد، با ضمانت ۱۵ روزهٔ سما و بازگشت 100% پول
  • درگاه اینترنتی نقدی و اعتباری
  • جذب مشتری‌های جدید
  • تسویه‌حساب روزانه
  • پشتیبانی مشتری 
  • پنل مدیریت تراکنش‌ها
آشنایی بیشتر

سازمان‌ها و شرکت‌های طرف قرارداد با سما

partner logo
partner logo
partner logo
partner logo
partner logo

پرسش های شما و پاسخ ها

سما (سامانه معاملات امن ایران)، چطور کار می کند؟

سما (سامانه معاملات امن ایران)، به عنوان راه حلی در فضای کسب و کار است که دغدغه های خرید و فروش را از بین می برد.

  • در خدمت "معامله امن سما"، بعد از توافق اولیه خریدار و فروشنده، با پرداخت مبلغ معامله از سمت خریدار، معامله آغاز می گردد. وجه پرداختی خریدار در حساب امن فروشنده نزد سما نگهداری می گردد و به فروشنده پرداخت نمی شود. پس از تحویل مورد معامله توسط فروشنده مطابق توافق طرفین، با تأیید خریدار، مبلغ در حساب فروشنده قابل برداشت خواهد بود.
  • در خدمت "ضمانت خرید سما"، مشابه درگاه های پرداخت اینترنتی، خریدار می تواند پرداخت مبلغ خرید را انجام دهد و این مبلغ به حساب فروشنده واریز خواهد شد.
    • تا 10 روز پس از تحویل کالا، در صورت انصراف از خرید 100% مبلغ برگشت داده می‌شود.
    • تا 10 روز پس از تحویل کالا، در صورت مشاهده عیب در آن، کالا تعویض یا 100% مبلغ برگشت داده می‌شود.
    • تا 10 روز پس از تحویل کالا، در صورت مشاهده مغایرت بین سفارش و کالای ارسال شده، کالا تعویض یا 100% مبلغ برگشت داده می‌شود.
  • همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل در معامله، پشتیبانی سما (سامانه معاملات امن ایران)، موضوع را جهت حل و برطرف شدن آن پیگیری خواهد کرد.
  • لازم به ذکر است که سما (سامانه معاملات امن ایران)، تعهدات و مزایای خدمت ضمانت خرید که فراتر از موارد ذکر شده در قوانین تجارت الکترونیک کشور می باشد را برعهده می گیرد و فروشندگان نیاز به تأمین تعهدی فراتر از قوانین تجارت الکترونیک کشور نخواهند داشت.

آیا سما (سامانه معاملات امن ایران)، طبق قوانین ایران عمل می کند و مجوزهای این حوزه را دارد؟

بله، سامانه معاملات امن ایران (سما) به عنوان یکی از زیرمجموعه های گروه توسن که دارای تمامی مجوزهای حوزه فضای پرداخت و تجارت الکترونیک می باشد، خود را ملزم به رعایت قوانین تجارت الکترونیک، فضای پرداخت آنلاین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و همچنین قوانین تامه جمهوری اسلامی ایران می داند.

آیا می توانم از سما (سامانه معاملات امن ایران)، در معامله های بین المللی هم استفاده کنم؟

در حال حاضر خدمات سما برای خریدارها و فروشنده های داخل کشور ایران در دسترس می باشد. در معامله های بین المللی، در صورتی که طرف فروشنده قابل احراز هویت باشد (فروشنده یا وکیل فروشنده)، در مراحلی که مبالغ معامله در بستر سیستم بانکی کشور ایران در جریان باشد، امکان استفاده از سما برای طرفین معامله امکان پذیر خواهد بود.

چه گروه کالاهایی را نمی توانم در سما (سامانه معاملات امن ایران)، معامله کنم؟

سما (سامانه معاملات امن ایران) تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و معامله هرگونه کالا یا موارد غیرقانونی و غیرمجاز در قوانین کشور، در این سامانه ممنوع می باشد. همچنین در حال حاضر امکان معامله جواهرات نیز وجود ندارد.

اگر سؤالی داشتم، چطور می توانم با سما (سامانه معاملات امن ایران) تماس بگیرم؟

سامانه سما، توصیه می کند که خریدارها و فروشنده ها قبل از شروع معامله، تمام جوانب را بررسی و به توافق برسند تا هیچ شبهه ای باقی نماند. در صورت بروز پرسش در خصوص سامانه، مراحل و هر مورد مرتبط با فرآیندهای سما، می توانید در صفحه پرسش‌های پرتکرار، جواب پرسش خود را بیابید. همچنین می توانید از صفحه تماس با ما از طریق یکی از راه های ارتباطی با تیم پشتیبانی سما در ارتباط باشید و یا با تیم مشاوره خدمات سما در تماس باشید تا کارشناسان ما پاسخگوی سوالات شما باشند.

مشاهده همه پرسش ها