پشتیبانی سما در نوروز 1403، همه روزه به‌جز روزهای 3، 9، 10 و 13 فروردین، از ساعت 9 صبح تا 6 بعدازظهر، پاسخگوی شما است.

با سما (سامانه معاملات امن ایران)

خودروی خودتان

آپارتمانی که پسند کرده‌اید

موبایل یا لپ تاپ دلخواهتان

هرکالایی که برای فروش آگهی کردید

را با خیال آسوده و بدون ریسک، معامله کنید.

راهکارهای سما برای کسب و کار شما

برای هر کسب و کار شما راهکار مناسب داریم تا شما را در میان همکاران خود برجسته کنیم.

فروشگاه اینستاگرام

فروش خود را با بهبود استراتژی فروش با استفاده از راهکارهای معامله امن سما افزایش دهید.
بیشتر بدانیم

سایت نمایش آگهی

با راهکار معامله امن سما، اعتماد خریداران را جلب و فروش خودتان را چند برابر کنید.
بیشتر بدانیم

فروشگاه اینترنتی

فروشگاه خودتان را در میان بقیه کسب و کارهای اینترنتی با راهکارهای سما برجسته کنید.
بیشتر بدانیم

فریلنسر

با خیال آسوده پروژه های خود را پیش ببرید و وجه توافق شده خود را دریافت کنید.
بیشتر بدانیم

معامله شخصی

نیاز به تحقیق و شناخت طرف معامله نیست، از طریق معامله امن، با هر شخصی معامله کنید.
بیشتر بدانیم

کسب و کار های دیگر

کسب و کارتان را با ما در میان بگذارید تا با راهکارهای سما، استراتژی خود را ارتقا دهید.
بیشتر بدانیم

خدمات سما

خدماتی که سما ارائه می‌دهد با ماموریت امن‌سازی و ایجاد اعتماد در معاملات است.

معامله امن

معامله امن، راهکاری است که برای تبادل هزینه معامله کالا یا خدمات بین خریدار و فروشنده ارائه می‌شود. هزینه معامله تا زمان نهایی شدن آن، نزد سما باقی می‌ماند. در صورت انجام تعهدات و تایید خریدار، مبلغ به نفع فروشنده آزاد خواهد شد.
بیشتر بدانیم
  • تعیین شرایط معامله و تعهدات طرفین
  • واریز وجه معامله به حساب امانی
  • نظارت بر پیشرفت معامله
  • میانجی‌گری و داوری در صورت بروز اختلاف
  • تسویه وجه با طرفین بر اساس تحقق تعهدات
  • افزایش حجم معاملات بر اثر اعتمادسازی
  • تضمین امنیت مبالغ و کاهش ریسک های مرتبط
بیشتر بدانیم

ضمانت خرید

راهکار ضمانت خرید سما به فروشگاه های اینترنتی کمک می کند، دغدغه های مربوط به بازگشت کالا را، هم برای خود و هم برای کاربران حل کنند. از این طریق با افزایش اعتماد در کاربران، به رشد فروش خود کمک می‌کنند.
بیشتر بدانیم
  • تسهیل فرایند بازگشت کالا
  • اعتماد سازی نزد کاربر
  • افزایش فروش و سودآوری
  • کاهش هزینه های
  • ایجاد مزیت رقابتی در بازار
  • تجربه خرید امن برای کاربر
  • انجام سریعتر و راحت تر فرایند مرجوعی
درخواست فعالسازی

همیشه یک قدم جلوتر باشید!

کانال تلگرام سما را دنبال کنید تا در جریان آخرین به‌روز رسانی ها، آموزش ها و مطالب مفید و کاربردی سرویس‌های سما قرار بگیرید.

چرا به سما اعتماد کنیم؟

1

قدمت و پشتوانه

سما  وابسته به گروه توسن با شناخت کامل از فضای کسب و کار، همچنین با پشتوانه ای به قدمت تاریخِ فرآیند پرداخت‌های آنلاین، به دغدغه امنیت و اعتماد در معاملات آنلاین پاسخ می‌دهد.

2

تجربه و دانش فنی

سما محصول یک شرکت دانش بنیان است که تکیه بر دانش فنی بالا، تیم توانمند و تجربه طولانی مدت، همواره بر ایجاد و معرفی راهکارهای جدید و کاربردی برای کاربران خود تمرکز داریم.

3

مجوزهای رسمی

سما دارای مجوز پرداخت یاری از بانک مرکزی و نماد اعتماد از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است .

کسب و کارهای بزرگی که به سما اعتماد دارند

در کنار هم در مسیر پیشرفت و موفقیت قدم می گذاریم.

divar
ezpay
zlink
kukala

پرسش های شما و پاسخ ها

سما (سامانه معاملات امن ایران)، چطور کار می کند؟

سما (سامانه معاملات امن ایران)، به عنوان راه حلی در فضای کسب و کار است که دغدغه های خرید و فروش را از بین می برد.

  • در خدمت "معامله امن سما"، بعد از توافق اولیه خریدار و فروشنده، با پرداخت مبلغ معامله از سمت خریدار، معامله آغاز می گردد. وجه پرداختی خریدار در حساب امن فروشنده نزد سما نگهداری می گردد و به فروشنده پرداخت نمی شود. پس از تحویل مورد معامله توسط فروشنده مطابق توافق طرفین، با تأیید خریدار، مبلغ در حساب فروشنده قابل برداشت خواهد بود.
  • در خدمت "ضمانت خرید سما"، مشابه درگاه های پرداخت اینترنتی، خریدار می تواند پرداخت مبلغ خرید را انجام دهد و این مبلغ به حساب فروشنده واریز خواهد شد.
    • تا 10 روز پس از تحویل کالا، در صورت انصراف از خرید 100% مبلغ برگشت داده می‌شود.
    • تا 10 روز پس از تحویل کالا، در صورت مشاهده عیب در آن، کالا تعویض یا 100% مبلغ برگشت داده می‌شود.
    • تا 10 روز پس از تحویل کالا، در صورت مشاهده مغایرت بین سفارش و کالای ارسال شده، کالا تعویض یا 100% مبلغ برگشت داده می‌شود.
  • همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل در معامله، پشتیبانی سما (سامانه معاملات امن ایران)، موضوع را جهت حل و برطرف شدن آن پیگیری خواهد کرد.
  • لازم به ذکر است که سما (سامانه معاملات امن ایران)، تعهدات و مزایای خدمت ضمانت خرید که فراتر از موارد ذکر شده در قوانین تجارت الکترونیک کشور می باشد را برعهده می گیرد و فروشندگان نیاز به تأمین تعهدی فراتر از قوانین تجارت الکترونیک کشور نخواهند داشت.

آیا سما (سامانه معاملات امن ایران)، طبق قوانین ایران عمل می کند و مجوزهای این حوزه را دارد؟

بله، سامانه معاملات امن ایران (سما) به عنوان یکی از زیرمجموعه های گروه توسن که دارای تمامی مجوزهای حوزه فضای پرداخت و تجارت الکترونیک می باشد، خود را ملزم به رعایت قوانین تجارت الکترونیک، فضای پرداخت آنلاین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و همچنین قوانین تامه جمهوری اسلامی ایران می داند.

آیا می توانم از سما (سامانه معاملات امن ایران)، در معامله های بین المللی هم استفاده کنم؟

در حال حاضر خدمات سما برای خریدارها و فروشنده های داخل کشور ایران در دسترس می باشد. در معامله های بین المللی، در صورتی که طرف فروشنده قابل احراز هویت باشد (فروشنده یا وکیل فروشنده)، در مراحلی که مبالغ معامله در بستر سیستم بانکی کشور ایران در جریان باشد، امکان استفاده از سما برای طرفین معامله امکان پذیر خواهد بود.

چه گروه کالاهایی را نمی توانم در سما (سامانه معاملات امن ایران)، معامله کنم؟

سما (سامانه معاملات امن ایران) تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و معامله هرگونه کالا یا موارد غیرقانونی و غیرمجاز در قوانین کشور، در این سامانه ممنوع می باشد. همچنین در حال حاضر امکان معامله جواهرات نیز وجود ندارد.

اگر سؤالی داشتم، چطور می توانم با سما (سامانه معاملات امن ایران) تماس بگیرم؟

سامانه سما، توصیه می کند که خریدارها و فروشنده ها قبل از شروع معامله، تمام جوانب را بررسی و به توافق برسند تا هیچ شبهه ای باقی نماند. در صورت بروز پرسش در خصوص سامانه، مراحل و هر مورد مرتبط با فرآیندهای سما، می توانید در صفحه پرسش های پرتکرار، جواب پرسش خود را بیابید. همچنین می توانید از صفحه تماس با ما از طریق یکی از راه های ارتباطی با تیم پشتیبانی سما در ارتباط باشید و یا با تیم مشاوره خدمات سما در تماس باشید تا کارشناسان ما پاسخگوی سوالات شما باشند.

مشاهده همه پرسش ها